在数字化政务快速发展的背景下，蒙城县住房和城乡建设局通过优化在线服务平台，逐步构建起覆盖住房保障、房地产交易、行政审批等多领域的线上服务体系。该平台以“便民、高效、透明”为核心理念，通过整合资源、简化流程，为市民和企业提供“指尖上”的便捷服务。
保障性住房在线申请
蒙城县住建局针对保障性住房需求群体开发了线上申请系统。根据《蒙城县保障性住房申请保障办事指南》，申请人可通过皖事通APP或安徽政务服务网提交材料。系统将保障对象细分为城镇居民、外来务工人员、新就业职工等五类，每类人群对应不同的申请条件。例如，城镇低保户需上传户籍证明和收入证明，外来务工人员则需提供居住证及连续6个月的社保证明。
线上审核流程采用“机器预审+人工复核”模式。申请人提交材料后，系统自动识别关键信息（如身份证号码、收入数据），匹配政务数据库进行真实性核验。通过初审的申请将流转至街道办事处进行线下核实，最终结果通过短信和平台公示。2022年数据显示，该局全年发布保障房公示信息400余条，累计阅读量达11.6万次，数字化流程使审核周期缩短30%。
房地产交易合同网签
房地产交易合同网签系统实现了交易全流程电子化。根据《房地产交易合同网上签订服务指南》，买卖双方可通过政务平台完成房源核验、合同备案等手续。系统设置双重安全机制：一是人脸识别确认身份，二是动态验证码签署合同。对于中介机构成交的案例，系统允许经纪人在线录入交易信息，买卖双方通过手机验证后生成具有法律效力的电子合同。
针对常见操作问题，平台设置了智能问答系统。例如，当用户输入“合同信息错误”时，系统自动推送《网签合同变更指引》，提示需携带身份证原件至房产事务窗口办理变更。数据统计显示，2024年通过该平台完成的二手房网签量占比达78%，因合同条款争议引发的纠纷同比下降45%。
建设项目审批全流程
工程建设项目审批系统采用“一码通办”模式。企业通过“蒙城工程建设项目审批平台”提交项目赋码后，可在线办理用地规划许可、施工许可等26项审批手续。系统将审批流程划分为6个阶段18个环节，每个环节明确办理时限和材料清单。例如，施工许可申请需上传施工图审查合格书、农民工工资保证金缴纳凭证等11项材料，承诺办结时限压缩至1个工作日。
平台引入“红黄绿”三色预警机制。对临近办结时限的项目亮黄灯提示，超期项目自动转红灯并推送至监察部门。2024年数据显示，该局通过该系统办理建设用地规划许可14件，建设工程规划许可12件，项目平均审批周期从45天缩短至28天。
政务公开与信息查询
政务公开专栏设置“保障性住房”“工程建设”“政策法规”三大板块。其中“基本建成项目清单”栏目不仅公示项目名称、建设单位等基础信息，还新增开工年份、已建成套数等9项细化指标。例如某安置房项目公示信息包含建设、设计、施工、监理单位全称，以及楼栋号、房屋面积等细节数据。
互动专区设置智能检索功能，用户输入关键词可自动关联相关政策文件。平台接入全省住建系统数据库，可实时查询全省范围内的保障房房源信息、租金标准等数据。统计显示，该平台政策文件下载量年均增长25%，在线咨询响应及时率达98%。
