数字政务的浪潮下，涟水县城乡建设局紧跟时代步伐，构建了一站式在线政务服务平台，将传统线下业务迁移至网络端，实现“数据跑腿”替代“群众跑路”。该平台以用户需求为导向，整合了公积金管理、住房保障、行政审批等高频事项，形成覆盖城乡建设全领域的服务体系，让群众足不出户即可享受便捷服务。
住房事务全流程办理
在住房服务领域，平台实现了公积金缴存、提取、贷款的全链条线上操作。用户可在线查询省直公积金缴存明细，提交提取申请并实时查看进度，贷款还款明细也支持一键导出。对于住房保障业务，公租房承租资格确认、租金缴纳等功能均集成在系统中，申请人通过实名认证后即可上传材料，审核结果通过短信推送，避免线下排队等候。
针对房屋交易与产权登记，平台推出网签备案、所有权登记等模块。用户完成线上合同签署后，系统自动生成电子备案证明，产权登记材料在线预审通过后，仅需一次现场核验即可领取证书。物业维修资金使用审核、住宅专项维修资金查询等功能，进一步简化了业主共同决策流程。
政务审批智能高效
企业注册与资质审批是平台另一核心功能。洗浴、美容美发、广告经营等14类市场主体可通过“开办企业套餐式服务”模块完成名称预核、材料提交、电子签章等流程。系统内置智能填表功能，自动识别重复信息，减少人工录入错误率，营业执照审批时限压缩至0.5个工作日。
建筑行业资质办理实现全流程数字化。企业在线提交建筑工程施工总承包、装修装饰等资质申请时，系统自动核验注册资金、人员社保等信息。特别开发的“资质计算器”可实时评估企业条件与资质标准的匹配度，智能生成整改建议清单。2025年老旧小区改造项目招标中，87%的投标企业通过该平台完成资质核验。
民生服务精准触达
户政服务模块涵盖居住证申领、户口迁移等23项高频事项。借鉴合肥“皖事通”居住证办理经验，平台引入OCR识别技术，身份证、房产证等材料可拍照自动识别信息。外来务工人员通过“合法稳定就业”通道，上传劳动合同与企业营业执照即可完成居住登记，电子居住证与实体证件具有同等法律效力。
物业管理板块形成线上线下协同机制。业主可通过平台参与物业企业选聘投票，查看物业维修资金使用明细。针对物业纠纷，系统设置“三方视频调解”功能，业主、物业公司、住建部门工作人员可在线协商。2025年幸福里小区道路改造维修方案，正是通过该平台完成业主意见征集。
信息公示透明规范
平台开设“阳光政务”专栏，实时更新国有土地使用权出让、工程招标等信息。2025年梧桐大道建设工程的招标公告、最高限价公示、中标结果等全流程信息均实现同步公开，投标企业可在线下载技术规范、提交质疑函。土地挂牌出让板块嵌入三维地籍模型，竞买人可360度查看地块现状。
数据开放模块汇集城乡建设领域基础信息，包括污水处理厂运行数据、供水水质报告等。每月更新的“江苏空气质量”专题，整合17个监测站点数据，提供污染物浓度趋势分析图。这些数据的开放既保障公众知情权，也为科研机构开展城市研究提供支撑。
特色功能创新突破
“旧房装修补贴”服务开创民生政策落地新模式。申请人通过“苏银随心办”小程序上传装修合同、材料清单后，系统自动核算补贴金额，结合区块链技术确保材料不可篡改。2025年该模块受理申请3275件，补贴发放准确率达99.6%，真正实现“政策找人”。
在线评价系统建立服务闭环机制。每项业务办理完成后，用户可对服务效率、态度等进行多维度评价。特别设置“差评必查”制度，2025年2月“不满意”评价响应时长缩短至2小时，整改结果通过政务微博向社会公示，形成“评价-整改-反馈”的良性循环。
