在楚雄市推进城市建设的过程中，项目审批进度直接关系着工程能否高效落地。随着数字化政务服务的普及，楚雄市建设局通过线上线下结合的方式，为企业和公众提供了多样化的查询渠道。如何快速、准确地获取审批信息，成为项目方和市民关注的焦点。
线上平台操作指引
楚雄市建设局项目审批进度查询的核心渠道是云南省政务服务网。进入网站后，需切换区域至“楚雄市”，在“办事服务”栏目中选择“工程建设项目审批”模块。该平台整合了立项用地规划、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段的审批事项，用户可通过项目代码或名称实时查询各环节进展。
对于首次使用者，需完成实名认证注册。注册时需要提交企业统一社会信用代码、法人身份证件等信息，个人用户则需绑定手机号和身份证。系统支持电子证照上传功能，例如建设用地规划许可证、施工图审查合格书等材料均可在线提交，减少线下跑动。
移动端便捷查询
“一部手机办事通”APP是移动端查询的重要工具。用户下载安装后，在“营商环境”专区可找到“工程建设项目”入口。该应用支持人脸识别登录，通过OCR技术自动识别上传的证件信息。特别值得注意的是，移动端提供审批进度预警功能，当项目审批临近时限或材料缺失时，系统会通过APP推送提醒。
针对老年人等特殊群体，APP设置了语音导航和放大字体模式。对于需要现场核验的项目，用户可在线预约办理时间，系统会根据各政务服务中心的实时人流量智能推荐最佳时段，避免长时间排队。
线下窗口协同机制
楚雄市政务服务中心171号窗口专门受理建设项目审批咨询。窗口采用“前台综合受理、后台分类审批”模式，配备自助查询终端机，支持刷身份证打印审批进度单。对于复杂项目，可申请“帮办代办”服务，由专职人员协助整理申报材料并跟踪办理进度。
为提升服务效能，政务服务中心建立跨部门联审机制。涉及自然资源、生态环境等多部门联办事项时，申请人只需在建设局窗口提交一次材料，系统会自动分发至相关单位，审批结果实时回传至统一平台。
审批数据可视化
楚雄市建设局官网开设“阳光审批”专栏，按月公布项目审批统计报表。报表详细列出每个项目的受理时间、当前环节、责任科室和预计办结日期。通过数据地图功能，可直观查看全市在建项目的空间分布和审批阶段。
对于保障性住房等民生项目，系统设置特殊标识，审批流程压缩至30个工作日以内。公众不仅可查询审批进度，还能查看项目规划方案、户型图纸等非涉密资料，实现全过程透明化。
疑难问题处置通道
当出现审批停滞或信息异常时，可拨打进行人工核查。对于历史遗留项目，建设局设立“办不成事”反映窗口，由法规科牵头组织专家会审，确保五年内项目档案可追溯调阅。通过信用中国平台，可查询企业过往审批记录，若发现申报材料造假，系统自动触发信用惩戒机制，并在审批进度页面标注风险提示。
