在数字化转型的大背景下，江西省住房和城乡建设厅通过官方网站及政务服务平台，构建了覆盖企业资质管理、人员资格认证、信息查询等领域的在线服务体系。这些服务以“一网通办”为核心目标，整合线上线下资源，为公众和企业提供高效便捷的办事通道，推动城乡建设领域政务服务迈向智能化、标准化。
行政审批服务
江西住建云平台作为核心办事入口，实现了建设工程企业资质的全流程在线办理。企业可通过该平台提交建筑业、勘察设计、工程监理等资质的申请材料，系统支持电子数据包上传与在线审核。例如，外省企业进入江西市场需通过“外省建筑施工企业进赣信息登记”模块完成备案，系统自动关联市场监管与诚信评价体系。
对于个人执业资格，平台提供二级注册建造师、建筑师等证书的注册申请通道。用户通过实名认证后，可在线提交继续教育证明、工作经历等材料。特别值得注意的是，部批变更业务已实现“零跑腿”，企业在线提交变更申请后，可选择邮寄方式领取新证，极大缩短了办理周期。
信息查询服务
网站开设了多维度的信息查询功能。在企业资质查询板块，公众可检索工程设计、工程监理、房地产估价机构等12类企业的资质信息，数据实时对接全国工程质量安全监管信息平台。例如输入企业名称即可显示其资质等级、有效期及历史变更记录，并附带二维码验证功能，确保信息真实性。
人员资格查询系统覆盖二级注册建造师、结构工程师等7类职业资格。平台不仅显示证书状态，还关联继续教育学时、执业记录等信息。对于特种作业操作资格证书，系统自2022年起推行电子证照，用户通过微信小程序扫描证书二维码即可核验真伪，解决了纸质证书易伪造、难携带的痛点。
电子证照应用
江西作为全国电子证照试点省份，率先在建筑施工领域实现证照数字化。企业安全生产许可证、个人特种作业操作资格证等证照采用全国统一编码标准，通过住建云平台生成带有数字签名的电子文件。这些电子证照与纸质版本具有同等法律效力，在招投标、施工现场查验等场景可直接使用。
电子证照系统还与支付宝、微信等第三方平台对接。用户将电子证照存入手机端“卡包”后，在办理银行贷款、工商登记等业务时，可通过授权调阅方式共享数据，避免重复提交材料。据统计，该功能使企业年均可减少纸质材料提交量达60%以上。
互动交流功能
网站设置“厅长信箱”“在线访谈”等互动板块，建立政民沟通快速通道。2024年上线的“智能问答”系统，运用自然语言处理技术，可自动解析用户关于资质标准、办理流程的咨询，并推送相关政策解读链接。对于复杂问题，系统自动生成工单转交业务部门，承诺5个工作日内通过短信或邮箱反馈处理结果。
在政策征求意见环节，平台开发了专属提交模块。例如《江西省绿色建筑设计标准》修订期间，设计单位可直接在线上传建议文档，系统自动归类整理后生成分析报告，显著提高了公众参与度。
公共服务事项
覆盖住房保障、公积金管理、招投标监管等民生领域。全国住房公积金公共服务板块支持异地转移接续、贷款额度测算等23项功能，并与不动产登记系统实现数据互通。建筑业主要指标月度调查模块采用智能表单技术，企业填报数据后，系统自动校验逻辑关系并生成统计图表，助力行业动态监测。
针对特殊群体需求，网站开通无障碍浏览模式，提供语音朗读、字体放大等功能。在移动端适配方面，所有服务均可在“江西住建云”微信小程序中操作，农民工工资保证金查询等高频事项的移动端使用率已达82%。
