在洛阳市建设工程消防设计审查验收工作中，住房和城乡建设局通过数字化平台与线下服务结合的方式，为企业和群众提供高效便捷的咨询渠道。随着2021年《建设工程消防设计审查验收管理暂行规定》的全面实施，洛阳市结合本地实际推出多项创新举措，形成了线上线下一体化的服务体系。
平台入口与注册流程
洛阳市住建局消防验收咨询的核心入口是"河南省建设工程消防设计审查验收平台"。该平台于2021年4月正式上线，支持建设单位通过"建设单位登记"或"个体登记"两种方式注册账号。注册时需准确填写企业统一社会信用代码、法定代表人身份证号等信息，并上传加盖公章的营业执照扫描件。
完成基础信息录入后，系统会自动生成专属账号密码。值得注意的是，装饰装修类工程需额外上传《建筑工程施工许可证（装修类）》，该文件可通过住建局审批科或装饰办办理。对于历史遗留项目，若存在未办理施工许可的情况，可依据2024年《洛阳市开发区低效用地严格管控和盘活利用激励措施》第（五）条，通过第三方检测机构的质量安全鉴定报告替代。
问题分类与材料准备
消防验收咨询问题分为特殊建设工程和其他工程两类。特殊建设工程包括总建筑面积超2万平方米的体育场馆、超1.5万平方米的客运站等9类项目，需提交消防设计审查申请表、加盖三章的PDF图纸（出图章、设计师签章、图审合格章）等7项核心材料。2023年新规要求增设《消防设施联动调试报告》，对喷淋系统与火灾报警系统的联动响应时间作出明确限定。
其他工程采用备案抽查制，需准备消防验收备案表、工程竣工验收报告等8项基础材料。针对小微工程，洛阳市于2023年6月推出告知承诺制，允许建筑面积300平方米以下的商铺在提交《消防安全承诺书》后免于现场验收，该政策使审批时限缩短60%。但涉及结构改造的项目仍需提供原建筑消防验收合格证明。
在线提交与进度查询
申报材料需通过平台"事项申报"模块逐项上传，其中设计图纸要求PDF格式且单文件不超过50MB。2025年新规实施后，竣工图纸必须嵌入设计单位的电子签章，图纸分辨率不得低于300dpi。系统支持7×24小时提交，但工作日的9:00-17:00为审核高峰时段，建议错峰提交以提高处理效率。
提交成功后可通过"我的办件"实时跟踪进度。对于超5个工作日未受理的申请，可拨打62320119直接联系住建局510办公室催办。2022年全省首推的"竣工联合验收"机制，将消防验收纳入多部门并联审批流程，通过平台可同步查看规划、人防等部门的审核意见。若需补充材料，系统会通过绑定的手机号和邮箱发送提醒。
线下咨询与多渠道支持
市民之家窗口仍保留线下咨询通道，工作时间为夏季8:30-12:00/15:00-18:30，冬季8:30-12:00/14:30-18:00。建议提前在"洛阳政务服务平台"预约取号，现场需携带纸质材料原件备查。对于技术复杂项目，可申请专家评审服务，住建局建立的消防专家库提供免费技术咨询，2023年数据显示该服务使项目整改率降低42%。
线上知识库""邮箱存储着32类常见问题解答和17个申报模板，密码spk63222009定期更新。最新增加的VR实景导览功能，可通过扫描申报表上的二维码查看消防验收现场检查要点，这个创新服务使企业自查通过率提升至89%。针对老年人等特殊群体，平台开通语音导航服务，按号键可直接转接人工坐席。
