河北省住房和城乡建设厅网站作为政务服务的核心窗口，构建了多层次的信息公开体系。公众可通过“信息公开”专栏获取政策法规、规划文件、财政预决算等法定主动公开内容。例如，2023年发布的《履职践诺承诺书》明确要求公开保障房分配、老旧小区改造等民生工程进展。对于个性化信息需求，网站提供在线申请通道，支持信函、传真、当面申请三种方式，并公开受理机构地址、电话及办理时限。
网站还设置“市县动态”栏目，实时更新各地住建领域重点工作。如2024年9月数据显示，石家庄243个老旧小区改造全部开工，邯郸市《城市更新条例》正式施行，廊坊启动供热系统维护工程。这种动态信息发布机制，既保障公众知情权，也为基层治理提供透明化监督路径。
行政审批与资质管理
针对建筑业企业，网站开通“建筑施工企业资质认定”在线申报入口。企业通过河北省政务服务网提交申请材料，系统自动校验人员社保、工程业绩等数据。资质升级时，技术负责人需满足8年以上从业经历，注册建造师配置需符合专业比例要求。2024年升级后的建筑市场监管公共服务平台，实现项目信息自动归集，企业无需重复填报施工许可、竣工验收等数据。
对于监理、检测、造价咨询等专业机构，网站公示资质审批流程和裁量权基准。例如，乙级城市规划资质审批周期压缩至20个工作日，市政施工三级资质实行“双随机”动态核查。补办、法人变更等高频事项推行“即日办理”，通过电子证照库减少纸质材料流转。
民生服务与投诉处理
冬季供暖诉求可通过“互动交流”板块提交，系统自动分派至属地供热主管部门。2024年数据显示，全省累计处理城市供暖问题3.2万件，农村“双代户”采暖投诉响应时间缩短至48小时。住房保障方面，网站提供公租房申请进度查询功能，并公开分配房源、摇号结果。保定市竞秀区试点“智慧大脑”系统，实现保障对象资格核验自动化。
信访热线覆盖全省15个住建部门，石家庄、唐山等地的夏季服务时间延长至18:00。邯郸市设立住房保障专线，定州市开通建筑质量投诉快速通道。对于公积金业务，廊坊、保定率先推行贷款购房“一件事”改革，征信核验、网签备案等数据实现跨部门共享。
数字化监管与市场规范
建筑市场监管平台实施ABCD四级数据分级，A级信息需省级部门实地核查。2024年新规要求，9月30日后开工项目自动归集施工许可信息，企业虚假填报将触发信用预警。工程质量检测机构纳入“双随机”检查范围，对混凝土强度、钢结构焊缝等关键指标开展飞行抽查。
房地产市场建立“黑名单”制度，网站定期公示违规企业。雄安新区试点智慧巡检系统，运用物联网监测安置房施工质量；沧州运用AI识别技术查处楼盘虚假宣传行为。工程造价咨询企业实行差异化监管，信用等级为C级的机构检查频次提高至每年2次。
住房保障与社区建设
网站发布《完整居住社区建设标准》，明确五分钟生活圈配置要求。2025年计划改造1816个老旧小区，重点更新水电气热管网，石家庄试点加装电梯“线上意愿征集”模块。口袋公园建设纳入考核指标，邢台主城区免费开放154处便民服务点，秦皇岛推出“水电气热网”联合报装服务。
社区治理引入“AI城管”系统，邯郸市通过智能识别处理占道经营、私搭乱建等问题。衡水市建立物业服务质量星级评价体系，业主可通过网站对保洁、维修服务进行实时评分。
