在数字化政务深入推进的背景下，陆良县住房和城乡建设局通过官方网站构建了多层次、高效率的在线服务体系，为公众提供便捷的业务办理通道。其平台功能覆盖信息查询、审批申报、政策互动等场景，既满足基础需求，又推动政务透明化与便民化进程。
信息公开与查询服务
陆良建设局网站作为信息公开主渠道，依法主动公开涉及公众利益的行政决策、财政预决算、重点工作进展等七大类信息。通过“部门信息公开”专栏，公众可实时查阅住建领域政策法规、保障性住房分配方案、市政工程招标公告等动态。例如，2022年公租房申请条件调整后，网站同步更新了收入分层标准及轮候机制说明，确保政策解读的权威性。
针对个性化信息需求，网站开通了依申请公开服务模块。公民可在线下载《信息公开申请表》，通过电子邮件、传真或邮寄方式提交申请。根据网页公开数据显示，2022年住建局受理的326件信息公开申请中，涉及危房改造、市政规划类查询占比达67%，平均办理周期控制在18个工作日内。这种“主动+依申请”的双轨模式，有效保障了公众知情权。
在线业务办理与申报
平台深度整合市场监管业务入口，打造“开办企业一窗通”特色服务。企业设立、变更、注销等高频事项实现线上全流程办理，工商登记、税务备案、社保开户等跨部门业务同步联办。以2025年公示数据为例，通过该平台完成的企业设立登记平均耗时压缩至1.5个工作日，较传统模式效率提升80%。
在民生服务领域，网站开辟了保障性住房申请预登记通道。申请人可通过“部门电子邮箱”提交基础材料扫描件，系统自动生成受理编号。2022年公租房申请季，线上预登记量占比达43%，有效缓解了线下窗口压力。值得注意的是，系统设置了智能校验功能，对车辆登记、工商注册等不符合条件的申请自动触发预警，从源头保障分配公平。
互动监督与意见反馈
网站建立“建议提案办理”专栏，形成政策制定与公众参与的良性互动。2024年丝绸厂危房改造项目中，通过在线渠道收集居民意见127条，其中关于安置补偿标准的21条建议被纳入最终方案。这种“线上听证”机制，使改造项目民意支持率从初期的72%提升至实施阶段的89%。
监督举报模块设置多重保障机制，公民可在线提交工程质量、执法行为等投诉信息。系统采用分级流转模式，一般投诉件5个工作日内签收，重大安全隐患类举报启动“红色通道”2小时响应。2024年燃气管道改造期间，通过该渠道发现的3处施工违规问题均得到及时处置。
项目审批与进程跟踪
建设工程类审批实行全流程电子化，申报单位可在线提交施工许可、竣工验收等材料。系统创新开发“电子证照库”，2025年核发的216张施工许可证中，电子证照应用率达100%。针对城市更新项目，网站特别设置“工程进度可视化”板块，市民可实时查看排涝通道扩建、老旧小区改造等项目的施工节点完成情况。
招投标管理引入区块链存证技术，实现从公告发布到合同备案的全链可追溯。2025年公示的12个市政工程项目招标中，电子投标文件解密失败率为零，异议处理周期缩短至法定时限的60%。这种数字化监管模式，使陆良县在当年全省招投标透明度评估中跻身前三。
