在数字化浪潮的推动下，集美建设网站以“智慧政务+民生服务”为核心定位，构建起覆盖政务办理、企业服务、信息公示等多维度的线上服务体系。平台深度融合大数据、人工智能等技术，形成“一网通办、一键直达”的高效服务模式，为市民、企业及部门提供全天候、智能化的数字交互体验。
一站式政务服务平台
集美建设网站整合全区政务资源，打造“线上办事大厅”特色模块。通过统一身份认证系统，用户可在线办理工程建设审批、企业注册登记、社保公积金查询等286项高频事项，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的服务目标。平台特别设置“跨省通办”专区，覆盖全国9省37地市1400余项服务，有效解决异地办事难题。
网站创新推出“情景式导办”功能，根据用户身份属性智能推荐服务套餐。例如建筑企业登录后，系统自动关联资质申报、施工许可、竣工验收等关联事项，形成全生命周期办事链。后台采用区块链技术确保电子证照安全，已实现营业执照、施工许可证等68类证照的在线核验。
智能化自助服务系统
平台自主研发的“e政务”自助终端突破传统服务时空限制。在集美区24小时便利店、产业园区等138个点位，配备支持“刷脸认证”的智能终端机，可办理不动产登记查询、医社保打印、公积金提取等275项业务。其中“新生儿参保秒批”功能通过预填信息、智能核验，将办理时间从3个工作日压缩至3分钟。
针对特殊群体需求，系统内置语音导航、大字号界面等适老化改造。统计显示，2024年自助终端办理量突破180万件，占总办件量的32%。在叶厝社区试点中，结合城中村改造工程推出的“智慧门牌”服务，居民扫码即可直达房屋报修、物业缴费等专属页面，实现基层治理数字化转型。
个性化企业服务模块
“企业专属空间”功能为注册用户提供定制化数字服务。建筑企业可在线提交工程报建材料，系统自动关联项目规划、环评等历史数据，减少60%的重复填报。平台对接集美区CAZ中央活力区数据库，实时推送产业政策、招投标信息，其中“智能标书检查”工具可将投标文件合规性核验时间缩短80%。
针对台资企业设立特色服务通道，整合两岸融合发展政策包。台湾青年创业者通过人脸识别完成身份认证后，可一键申请创业补贴、人才公寓等12项专属服务。网站联合黑猫两岸青年基地开发“台青创业地图”，可视化展示产业园区、扶持政策等关键信息。
动态化信息发布机制
平台建立“阳光政务”信息公示专栏，涵盖工程建设、土地出让、采购等23个领域。招标采购板块采用区块链存证技术，实现从公告发布、投标开标到合同签订的全程可追溯。2024年累计公示市政工程项目327个，其中马銮湾新城道路工程等重大项目实现图纸文件、施工进度的动态更新。
通过“智慧集美”大数据中枢，网站实时汇聚住建、规划、市政等多部门数据。创新推出的“城市脉搏”可视化系统，以热力图形式展示区域建设动态，公众可随时查看重点项目施工进度、环境影响评估等关键信息。在侨英街道改造工程中，该功能使居民投诉量下降45%。
集成化数据共享体系
平台构建政务信息协同共享机制，打通76个部门130个业务系统。通过建立人口、法人、空间地理等基础数据库，实现审批材料自动核验。在工程建设项目审批中，系统可自动调取企业信用记录、用地规划等12类数据，使审批效率提升70%。
开发“建管通”移动端应用，集成工地监控、质量检测等物联功能。监理单位通过APP上传现场影像资料，监管部门利用AI算法自动识别安全隐患。该应用在集美大桥岸线工程中，成功预警3起违规施工事件，推动建立“互联网+监管”新模式。
