在“成语之都”邯郸，文旅融合不仅是城市发展的战略方向，更是一场由内而外的文化觉醒。这座城市将千年积淀的成语文化、历史遗存与现代服务理念深度融合，通过职工群体的智慧与行动，将城市品牌转化为可感知、可参与的文旅体验，构建起一座“人人都是文化使者”的立体传播网络。
文化场景共建
邯郸文旅职工群体深度参与了城市文化基因的具象化呈现。以光明大街“成语一条街”为例，市政职工将108个成语灯箱与跨街廊架结合，环卫团队设计了“甘丹”造型果皮箱与成语井盖，公交系统职工则将站亭改造为成语文化展示窗口。这种全员参与的微更新模式，使街道基础设施转化为流动的文化展馆，职工在日常工作中自然成为城市形象的解说员。
在邯郸道历史文化街区，文旅集团职工策划的“战国风歌舞流动式演出”与“邯郸宴”沉浸式剧场，让服务员、导游等一线职工成为历史场景的活化者。通过学步桥“一桥看尽三千年”服饰秀等演艺活动，普通职工化身文化传承的媒介，使游客在互动中感知城市精神。这种将岗位职能与文化传播深度绑定的模式，构建起“服务即传播”的新型关系。
服务网络构建
邯郸建立了一套覆盖全域的职工志愿服务体系。市中心血站将全市40余个献血点升级为“城市文明驿站”，医护人员不仅提供量血压、充电等便民服务，更通过成语文化包装的献血车，向游客传递城市文化符号。这种“公益服务+文化输出”的双重属性，使医疗职工成为流动的城市名片。
文化惠民工程中，图书馆员、景区讲解员等群体通过“阳光娱乐”惠民票发放，将文化服务延伸至社区超市、银行网点。职工在办理燃气缴费、图书借阅等日常业务时，同步推送文旅礼包，实现公共服务与城市宣传的场景叠加。这种“触点式传播”让每个服务窗口都成为文旅信息的发射站。
数字技术赋能
产投集团职工与科技企业合作开发的“邯郸成语地图”，通过百度地图标注胡服骑射发生地等文化坐标，使导航员、出租车司机在引导游客时自然融入历史叙事。这种数字基建与人工服务的协同，让地理空间转化为文化认知的入口。
在响堂山石窟等景区，文保职工运用数字孪生技术复原文物原貌，讲解员通过AR眼镜为游客展示立体化历史场景。技术团队与导游群体的协作，使文化遗产的阐释突破时空限制，职工的专业素养转化为游客的深度文化体验。而“赵王城MR混合现实公园”等项目，更让工程技术人员成为虚实融合叙事的架构师。
产业生态联动
文旅职工在跨行业协作中扮演着资源整合者的角色。在“邯情脉脉 郸等你来”系列活动中，餐饮职工研发成语主题菜品，纺织职工开发战国风服饰，非遗传承人设计磁州窑成语文创。这种跨行业的创意协作，使城市文化通过产业链条渗透至消费终端的每个环节。
职工群体还深度参与城市品牌的事件营销。在北京文旅推介会上，旅行社职工与首都文旅企业签订客源互送协议，导游团队策划“千树万树梨花开”主题线路。这种市场化运作模式，让职工从服务执行者升级为资源整合者，使城市品牌传播突破地域限制，形成可持续的产业辐射效应。
