近年来，重庆市巴南区以数字技术为驱动引擎，围绕企业全生命周期发展需求，通过构建政企服务融合的数字化平台，打通政策落地、资源对接、诉求响应的“最后一公里”。这一改革举措不仅重塑了传统政务服务的流程与模式，更在区域经济生态中形成“数据多跑路、企业少跑腿”的创新格局，为营商环境优化注入强劲动能。
平台集成与功能创新
作为数字化转型的核心载体，“巴巴实企业服务云平台”自2022年2月上线以来，已发展成为涵盖13个功能板块的集成化服务系统。该平台通过聚合市、区两级20个政务系统资源，将政策申报、融资对接、人才招聘等400余项服务整合为“一站式”入口，企业用户只需单点登录即可办理跨部门业务。这种打破信息孤岛的技术架构，使得重庆国际生物城等园区企业实现“园区事园区办”，平均办事效率提升60%以上。
平台创新性地引入企业画像技术，基于政务数据、产业数据构建评估模型，形成动态更新的企业数字档案。当重庆农禾电子商务公司通过平台申请政策补贴时，系统自动匹配其“农业电商”标签，精准推送农产品冷链物流专项扶持政策，使该企业3天内完成申报流程，较传统方式节省20个工作日。截至2025年初，平台已累计推送政策信息4.7万次，促成供应链交易1780单，涉及金额超6亿元。
政策直达与资金快兑
为解决政策落地“最后一公里”难题，巴南区建立“智能匹配+人工校验”的双重机制。在“政策在线”模块中，AI算法对282项国家、市、区级政策进行标签化处理，当企业注册信息与政策条件阈值重合度达85%时触发自动推送。重庆美利信科技通过该功能，成功申领到“专精特新”企业研发补贴320万元，从政策匹配到资金到账仅耗时5个工作日。
资金兑付流程的数字化改造更具突破性。传统政策奖补需经历“企业申报-部门初审-财政复核-银行拨付”四环节，平均耗时3个月。通过搭建线上兑付通道，重庆宗申航发公司2024年申请的航空动力研发专项补助，实现“一键申报、自动核验、即时拨付”，资金到账周期压缩至7天。这项改革已累计为2263家企业兑付资金6127万元，资金周转效率提升12倍。
诉求响应与闭环管理
“1311”诉求响应机制的确立，标志着政企互动进入分钟级时代。当重庆大江科创城企业反映园区断头路影响物流运输时，平台1小时内完成工单派发，3小时内交通局、规资局组建联合工作组，1周内制定道路贯通方案。这种跨部门协同模式，使企业诉求平均办结时限从7天降至1.74天，2024年诉求解决率保持100%。
闭环管理体系的构建强化了服务效能。企业服务专员制度要求副处级以上干部“一对一”对接重点企业，通过“十问工作法”深度挖掘需求。在2023年软信产业专项服务中，专员协助重庆理工大学科技成果转化团队完成知识产权评估、市场对接等12项服务，促成1210万元技术转让合同，推动“环理工大学双创生态圈”科技成果转化率达38%。
产业生态与协同发展
聚焦软件与信息服务业，出台的“星十条”政策形成梯度扶持体系。对新入驻企业给予三年租金补贴，对通过CMMI三级认证企业奖励50万元，这些举措吸引208家软信企业2024年落户巴南。重庆工程学院联合本地企业建立的“人工智能实训基地”，依托政策支持获得480万元建设补助，年培养专业人才600余名。
跨区域服务网络的延伸拓展了辐射半径。平台已覆盖川渝10个区县及山东部分地区，与成都温江区共建的远程异地评标系统，实现采购项目“一地受理、两地协同”。2024年重庆铃耀汽车通过平台对接成都供应链企业，3周内完成价值2700万元的零部件采购，较传统跨省采购周期缩短40%。
