在数字经济蓬勃发展的浪潮中，网站作为政务公开与便民服务的重要载体，其运维质量直接影响公信力与治理效能。江西省通过技术升级、制度创新与流程优化，探索出一套具有地方特色的长效运维机制，为全国电子政务发展提供实践经验。
强化技术支撑体系
江西省构建了覆盖省、市、县三级的数据交换平台，采用分布式架构与云原生技术，实现政务系统间的数据互联互通。2021年完成的密码应用改造工程，通过部署全鉴政务云密码服务支撑平台，使数据交换过程具备完整性校验与机密性保护功能，有效防范敏感信息泄露风险。在硬件运维层面，引入SiteView智能监控系统，对全省562个网站的服务器状态、网络流量、应用进程等1500余个关键节点实施分钟级扫描，异常响应时延控制在10秒以内，确保系统全天候稳定运行。
技术迭代方面，省办公厅主导的IPv6改造工程已覆盖85%以上政务系统，二三级链接支持率达97%。同步推进的区块链存证平台，将政策文件、审批记录等关键数据上链存储，形成不可篡改的政务数据链，为后续审计追溯提供技术保障。
健全内容更新机制
针对部分网站存在的“僵尸栏目”问题，江西省建立“三审三校”制度，要求政务信息发布需经内容初审、合法性审查、公开性评估三重流程。2022年四季度检查显示，采用机器巡检与人工核验结合的“双轨制”后，信息更新及时率提升至97.15%，较上年同期增长0.78%。在九江市教育网等典型案例整改中，开发了智能巡检机器人，自动识别超期未更新栏目并触发督办流程，使动态信息维护效率提升40%。
专题专栏建设形成“1+N”模式，即以省门户网站为核心，延伸出营商环境、社保养老等12个垂直领域子站。其中“赣服通”平台整合了38个省级部门的1600余项服务，采用用户画像技术实现服务精准推送，日均办件量突破5万次。对于政策解读类内容，创新推出“一图读懂”可视化专栏，运用信息图谱技术将法规条文转化为交互式动态图示，用户理解效率提升60%。
构建安全防护网络
网络安全方面实施“三道防线”策略：前端部署Web应用防火墙，实时拦截SQL注入、XSS等网络攻击；中台建立威胁情报共享机制，汇集全省1210个政务新媒体的安全日志进行关联分析；后端设置量子密钥分发系统，对敏感数据传输实施物理层加密。在2024年的攻防演练中，该体系成功抵御日均3000万次网络攻击，漏洞修复平均时长缩短至4小时。
数据安全领域推行分类分级管理，建立包含个人隐私、商业秘密、国家安全等6大类32小项的数据标签体系。对于公民个人信息查询功能，引入“数据沙箱”技术，实现查询结果脱敏处理与使用痕迹全程追溯。2025年实施的《数据出境安全管理办法》，进一步规范跨境数据流动审批流程，相关案例入选全国网信系统十大创新实践。
优化用户体验设计
无障碍服务方面，全省统一部署智能读屏系统，支持语音导航、字体缩放、高对比度模式等功能，视障用户访问效率提升70%。针对老年群体开发的“关怀版”界面，采用大图标设计、语音输入交互和远程代办功能，日均服务人次超10万。移动端适配采用响应式架构，自动识别设备类型加载对应模板，使政务App在千元智能机上的流畅度达到旗舰机型95%水平。
服务效能提升方面，创新推出“赣政通”协同办公平台，打通178个部门的业务流程，企业开办、工程审批等高频事项实现“一网通办”。通过引入AI预审系统，将材料初审准确率提升至98%，企业群众办事往返次数减少83%。在2025年“高效办成一件事”改革中，41个跨部门事项完成流程再造，平均办理时限压缩65%。
